Peikie

日本今年（2019年）決定推行減少現金（キャッシュレス）的行動，
因此許多原本網路電商的大手公司涉及了行動支付這一塊市場。
而實際上日本算是整個行動支付滲透的算很慢的國家，
當周圍的韓國、中國都充滿了不帶「現金」出門現象，
台灣也有進步到Apple Pay或街口支付…等。
2018年的年底，日本終於也要朝這方面努力了。

但依照客觀的分析來說，為何說行動支付滲透的很慢？
原因之一，日本的高齡者居多，而大部分都還使用一般的折疊式手機，
實在是對高齡者而言，使用智慧型手機並不是那麼簡單的事，
智慧型手機在高齡者社會裡算是不普及的。
原因之二，就我個人立場而言，周圍認識的超過65歲的人，
大部分仍使用現金居多，使用現金對於他們才感到安心，
使用行動支付（スマホ決済）無疑的是把錢包放在別人那邊的感覺。

對於日本消費者的益處：
１．手續費便宜
基本上將錢轉入行動支付的手續費是免費，買東西時也沒有多餘必須繳的費用。
２．何時何地都能收費與付費
當然手頭緊的時候也可以跟朋友借個錢。
３．無需自己帶現金
只需要帶支手機，就不用帶錢包帶卡片出門，非常便利。
４．有各式各樣的優惠
例如在2018年12月，Paypay就祭出100億円回饋的優惠活動，當時只要下載app並設定好，買東西就有現金5%回饋。
５．安全性很高
當手機不小心掉了，並不是那麼容易就可以用他人的手機輕易支付。也不用怕錢包整個掉了，錢就不見了。

接下來來介紹這幾家在日本算是，
話題性很高的日本行動支付：

PayPay(ペイペイ）
Paypay是Softbank與日本Yahoo共同出資的行動支付公司，
在2018年10月15日開始提供服務，下載app後需要設定加值的銀行，
以便扣款來加值進來自己的paypay，目前只能綁定Yahoo的信用卡加值，其他家信用卡無法綁定。

Paypay可使用的店舖：
飲食店：魚民、白木屋、笑笑、月の宴、山内農場、和民など
家電量販：エディオン、ジョーシン、ビックカメラグループ、ヤマダ電機など
コンビニ：ファミリーマート、ミニストップ、ポプラ
その他；アインズ&トルペ、GENKY、HISなど

官網：https://paypay.ne.jp/

LINE Pay(ラインペイ）
LINE Pay主要使用在加盟店購物或者Line朋友之間的金流，例如朋友之間要各付各的時候，
可以清楚地算錢，用Line這通訊軟體就可以直間綁定Line Pay。

加值的方法就是App裡與銀行戶頭設定綁定，或便利商店儲值。
雖然還沒很廣泛，但在國際的安全性而言是有受到認證的服務的。
不會有個人資訊流出的不安感，但實際上是有朋友用過，
有被盜刷的經驗，但應該是安全性逐漸變高，這種事情漸漸變少了。

Line Pay 可使用的店舖：
グルメ：白木屋、魚民、笑笑、千年の宴、山内農場、和民など
ショッピング：ローソン、ファミリーマート、サンドラッグ、阪急百貨店、阪神百貨店、ジョーシン、ゲオ、LOFTなど
エンタメ：ビッグエコー、ジャンカラなど

楽天ペイ
楽天Pay的特徵，就是與信用卡同期使用的手機支付。其他行動支付都是要與銀行戶頭設定連結，但樂天Pay不需要，也就是說就是買東西之後，與信用卡一樣下個月才付錢。而樂天Pay有名的地方就是可以存點數（Point），如果要使用樂天Pay就請務必準備好「樂天信用卡」，反過來想若是使用樂天卡的話，一開始的選擇就是樂天Pay，通常有200円儲存1個點數，或100円存1個點數都有可能。為什麼要存點數？因為點數就可以變成現金，讓你在下次購物時折抵。若要使用樂天Pay就一定要登錄成為樂天會員！

樂天 Pay 可使用的店舖：
便利商店：Lawson、全家、ポプラ、ミニストップ
飲食店：白木屋、魚民、笑笑、山内農場、千年の宴、和民、PIZZA-LAなど
アパレル：AOKI、Right-on、Stepなど
無印良品、TOHOシネマズ、109シネマズ、BUYMA、DMM、mobageなど

Apple Pay（アップルペイ）
Apple Pay是iPhone與Mac的Apple所經營的行動支付。
APP與信用卡設定連結，然後與東京的交通卡Suica也可以設定連結，因此不需要帶Suica出門。
然後在有顯示iD、QUICPay的商店也可以用Apple Pay，只要在iPhone裡找到Wallet的APP登入自己的信用卡資料就可以啦！

Google Pay（グーグルペイ）
還不算很普及，但因為有了Apple Pay才出現了Google Pay，Google是Android的開発公司，而Android使用者無法使用Apple Pay，因此推薦用Google Pay。
這類型的IC類型的行動支付，同時也對應各種電子Money（Suica、nanaco、楽天Edy、WAON、QUICPay）。
與Apple Pay一樣，要連結信用卡，在網路上的支付也是可以使用。

Google Pay可使用的店舖：便利商店：7-11、全家、Lawson、ミニストップなど
家電量販：ビックカメラグループ、ヨドバシカメラなど
その他：アピタ、ピアゴ、Domino’sなど
Creema、スペースマーケット、バニラ・エア、ブックライブなど
2018年12月18日的現在、使用JCB信用卡購物的話，將有5%的現金回饋。（上限5,000円）

Alipay（アリペイ）
ALIPAY（支付寶）是起源於中國的行動支付。在中國也是數一數二的大型行動支付公司。中國算是亞洲中Cash Less的大國。在街道中也是理所當然的用行動支付，而事實上在日本的外國人觀光客約莫1/4是中國人，因此在各大觀光景點都看得到Alipay（支付寶）的標誌。目前的日本的各種熱鬧的商店街或鬧區都看得到支付寶的標誌，真的到處多到滿出來的感覺。
※2018年12月現在、日本人在日本國內的支付寶還無法使用，但可以想像今後有可能會導入的可能性。

Origami Pay(オリガミペイ）

Origami Pay公司設立在2012年，而在2016年才開始提供服務。
會員登錄或卡片的手續費是免費，而限定Origami Pay的優惠的店鋪也很多。
但目前我看到的實際上其實沒那麼多。
缺點：無法使用在網路購物。

其他的行動支付還有：
d払い
Pring(プリン）
pixiv PAY（ピクシブペイ）
以上就不多做說明啦！有興趣的人可以去Google看看。

日本的未來，行動支付的市場將會變成怎麼樣呢？日本國內的行動支付是否能穩定地發展？或者會因為高齡者過多，而遲遲無法前進？讓我們繼續拭目以待。

註：若要引用，請註明出處。

這是我在2015年寒假的日本經驗，
最近開始在日本的服務業打工。
打的是販賣高級精密手錶，對手錶一無所知的我，
因為這打工所賜，學會了好多東西、也遇到好多客人。

1.日本歐吉桑們很愛來找我聊天，一開口會問：「你是中國人嗎？」
說了我是台灣人之後，開始跟我聊鄧麗君、聊台灣旅行、
還把他們臉書跟LINE裡的台灣朋友的名字亮給我看，
說有多愛台灣就有多愛台灣，
還說去了蘭嶼、小琉球去玩。
我都沒去過那些地方，也沒有人帶我去過。

2.服務業真的是一門很深的學問，尤其從平面設計師轉戰到服務業，
第一必須放下身段，
第二還是放下身段，
想當時在台灣7-11打工三年的時光，
都不知道是幾百年前的事情了。
在日本，手必須放在前面，才不會讓客人覺得顯得驕傲，
一天講了幾百次以拉下罵誰…大概這句最溜了。
而且還要學日本人的尾音發音，那絕對不是台灣的偽日本餐廳聽得到的。
隨時要記得講敬語，可惜我會的敬語就那幾句，
今天還有個人很好的日本歐吉桑有好心糾正我，
感動得快流淚了。
基本上，在日本講錯話時，不太有日本人願意糾正的。

3.服務業不可能玩手機，這點是最痛苦的事情。
因為基本上從以前到現在的工作都可以看手機、
隨時回信、回訊息，
但這次只能趁休息時間趕快看訊息。
休息時間分兩個部分，40分鐘吃飯、20分鐘休息。
一整天上班八小時，可以得到以上一小時休息時間。

4.為甚麼做服務業？
因為中日翻譯的對應的工作時薪很高，
暫時還沒有日本人找我做設計….
不然我也很想在日本設計業發展啊！

5.雖然這樣一直不斷自找麻煩，
也可以說是自我鍛鍊跟自我學習，
但有時候真的好想喊：「好累。」
可惜，自己選的人生，是沒有資格喊累的，
更不可能把自己的生活責任推卸到別人身上去，
畢竟是自己要來日本的。
否則，若在台灣有好的退路，誰不想安安穩穩過日子？
又或者說，其實血液裡的因子一直不想安安穩穩過日子，
而一直去掐戀菊（Challenge）自己的極限。

6.最後最後，雖然人生中總是出現好多麻煩，
可是無論在哪個地方，
台灣或日本，我想我最幸福的是，
有一些可以交談的朋友，有一些幫助我的朋友，
從不吝嗇跟我一起討論、一起解決人生的難關。
我想，這是比金錢更重要的資產。

#案件ㄧ、
這幾天一位台灣的朋友急件委託，問我或我公司有沒有辦法接東Ｏ電視台的得標競標案的花博日本記者會。

我還必須反問ＯＯ電視台，金額，需求是什麼的記者會？
完全沒得到書面資料，是台灣人做事（工作）的個性？！
在我詢問我家社長之後，
對方在問我之後的一個小時後，
透過朋友跟我說，急件取消了。
因為上司有辦法。

還好經過兩天，我家社長也不願意接這案子。
他說：「第一、需要書面的request清單，否則它無法去談。」
「第二、舉辦日期是3月5~8日其中一天，真的是太趕了。」
「日本都需要在半年前計劃。」

#案件二、
某天收到同樣在九州的朋友來的求救，隔天立刻需要中日口譯，原因是台灣帶來的口譯者翻得不好，台灣人聽不懂。（驚嚇）到底發生什麼事情？雇用前不應該一一確認嗎？口譯之後，才臨陣換槍。

不知道為什麼，在日本工作有感，日本人的公司的企劃都是一年前開始構思下個年度的計畫。台灣人卻永遠在接急件。因為只想解決當下的問題？而不想解決長久的問題嗎？

經過這幾次教訓，結論是：不要接台灣的急件為上策！

事隔多年，終於可以寫出這件瞎事，畢竟人去樓空（亂用成語），半年多前，敝公司的大人的前公司晚輩的太太（中國人）一直想要找份工作，於是就求求我們家大人可否來敝公司上班，一開始用打工的形式即可。

讓我形容這位中國人少奶奶好了！
她可是不可多得的美女，戴個黑框眼鏡，沒有嬸味也沒有媽味，既使是生了個小孩仍是個小姐的樣子。服裝有好好的考究過，都不是亂穿就來公司的打雜小妹，渾身散發出少奶奶的味道。話說，少奶奶為何不要好好在家當個少奶奶？吵著要出來打工呢？因為她嫌人生太無聊。

接著就是煩人的時期到來，
咱們家的大人就願意讓她進來打工了，
據說這位少奶奶的先生是三井物產的商社員，少奶奶每天對我們稱讚她先生是個博士，知識淵博溫文有禮，她自己則是曾在國內的旅行社上班的口譯與線控！她的（中國）國內不同我們的國內。
（對，我們其他人都才疏學淺，容易爆氣，但我也是寫了100多頁的論文與作品，拿個日本國立大學的碩士畢業。）

據說這位少奶奶年輕時是上海的旅行公司的員工，既會中文也會日文，因此才得以嫁給三井物產的商社員，生了個小孩，離開了中國，在海外生活，最後來到日本。

接著，我手下就有了這位中國少奶奶與韓國留學生一起要合作網站，在我業務量最多的時候還遇到這個電腦白痴，只是要求各自把日文文章翻譯成自己的語言（簡體字）（韓文）而已，事前我都做好講義，發給了大家，教會了技巧。韓國留學生迅速翻譯好在網頁後台讓我確認，中國少奶奶似乎電腦技能不夠靈光，怪先生借她的電腦不好，怪後台有問題，怪東怪西怪到我身上，說我都挑惕她的毛病！
有一種人就是自己不夠好的時候，就會怪到周圍的人身上去。

據說是十年沒用過電腦沒上過班，是的，我們不可以歧視這種人，我們要幫助這種人回到社會的軌道上！

但她甚至在公司內部信件跟我吵架，
直接指責：你的日文用在同輩還可以，但敬語可不行！我這邊有幾本敬語的書，你不用客氣，我可以借你。

因為我指派她工作，都把她當我同輩（或屬下）的語氣（ます型）來聯繫。實際上也是我的工讀生。
結果，她寫信給敝公司的大人時，cc給公司內部時，敬語就用得亂七八糟。

我在外面混久了，天生脾氣也沒多好，
你敬我一分，我也會回敬你一分。你找我吵架，我絕對不想跟瘋子吵架。當年留學生時代的日文目標可是要用日文來辯論也要贏！（不是拿來談戀愛就好的程度）但不是特地拿日文來吵架，如果跟正常人講話，好好講的話，一般人都聽得懂。

我只好對這位少奶奶說：
要教訓別人的日文敬語用不好之前，請先衡量自己的日文敬語程度為何？Email上的敬語有沒有寫錯？
接著仍是過上一陣子每次開會見面就用日語舌槍唇劍的日子。很爛的結尾，她只在敝公司打工三個月不到，有一天，大人看不下去了，只好請她離職了。

唉，瘋子年年有，每年都很多！